innid

Jag fick nyligen en räkning från comviq på 700 kr, pengar som kundservice hade sagt skulle dras från min pott, vilket uppenbarligen var felaktigt.

Först mailade jag och frågade vad detta berodde på (jag var till och med Mycket Trevlig!), och fick svaret att man inte får donera sin pott till cancerfonden - det är en "innehållstjänst" som läggs på fakturan som en ytterligare kostnad.

Så idag ringde jag, stålsatt till tänderna, beredd med hot om allmänna reklamationsnämnden och Sverker. Det behövdes inte. Jag fick vänta en massa när tjejen hörde sig för med andra personer, och tillslut kom de fram till att jag inte skulle behöva betala eftersom jag faktiskt hade blivit felinformerad. Jisses vad skönt! Nu har jag alltså 700 kr mer att spendera i Madrid. Yey!



Alltså: att sms:a till välgörenhetsnummer/betalnummer läggs på din telefonräkning, det dras INTE från din pott!